
Particuliers
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Comment évaluer vos intérêts
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Les types de personnalités
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Motivation de la recherche d emploi
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Gestion du stress
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Gestion de
conflits
Exemple de contenu lors d'un module
:
Définition
"Un conflit est une
situation dans laquelle deux ou plusieurs parties (personnes ou groupe de
personnes) ont des sentiments, des opinions, des intérêts ou
des objectifs opposés
et luttent chacune pour obtenir satisfaction".
Classification sur base des litiges :
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Classification portant sur les causes :
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les conditions
sociales et l'organisation
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les tensions
psychologiques
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les divergences
intellectuelles
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Les
différents niveaux d’analyse :
Le niveau des relations groupales
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la
cohésion
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la
solidarité vis-à-vis de l extérieur
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différenciation des rôles
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les
tensions
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le
leadership et les conflits d autorité
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les
communications et échanges au sein du groupe
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les
émotions et sentiments communs
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l'appréhension de la réalité groupale
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Le
niveau des structures organisationnelles
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la
détermination et l approximation des objectifs
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le choix des
procédures
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le type d
animation
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l'organisation
et l optimalisation du travail
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le contrôle des
résultats
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Le niveau du système institutionnel (les valeurs)
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la
représentation différentielle de l homme et de la femme
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la
politique de centralisation/décentralisation
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la
priorité de l économique - sur l'humain (bien-être)
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la
supériorité de l intellectuel sur le manuel
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Approche du niveau des relations
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On ne peut
pas ne pas communiquer
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Même le
choix de ne pas communiquer est une
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forme de
communication
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La
communication ne se limite pas à certaines
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occasions
particulières
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Le moindre
des comportements est un signe
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