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                                              Particuliers

                


 

 

  • Comment évaluer vos intérêts

  • Les types de personnalités

  • Motivation de la recherche d emploi

  • Gestion du stress

  • Gestion de conflits

 

Exemple de contenu lors d'un  module :  

Définition

"Un conflit est une situation dans laquelle deux ou plusieurs parties (personnes ou groupe de personnes) ont des sentiments, des opinions, des intérêts ou

des objectifs opposés et luttent chacune pour obtenir satisfaction".

 

 

La gestion de conflit

Classification sur base des litiges :

  • sur les faits

  • sur les causes

  • sur les buts

  • sur les méthodes

  • sur les valeurs

     

     

Classification portant sur les causes :

  • l'intérêt direct

  • les conditions sociales et l'organisation

  • les tensions psychologiques

  • les divergences intellectuelles

  • les objectifs

 

 

 

Les différents niveaux d’analyse :

 

Le niveau des relations groupales

  •   la cohésion

  •   la solidarité vis-à-vis de l extérieur

  •   différenciation des rôles

  •   les tensions

  •   le leadership et les conflits d autorité

  •   les communications et échanges au sein du groupe

  •   les émotions et sentiments communs

  •   l'appréhension de la réalité groupale

 

 Le niveau des structures organisationnelles

  •  la détermination et l approximation des objectifs

  •  le choix des procédures

  •  le type d animation

  •  l'organisation et l optimalisation du travail

  • le contrôle des résultats

        

        

 

Le niveau du système institutionnel (les valeurs)

 

  • la représentation différentielle de l homme et de la femme

  • la politique de centralisation/décentralisation

  • la priorité de l économique - sur l'humain (bien-être)

  • la supériorité de l intellectuel sur le manuel

 

 

 

            

      Approche du niveau des relations

 

  • On ne peut pas ne pas communiquer

  • Même le choix de ne pas communiquer est une

  • forme de communication

  • La communication ne se limite pas à certaines

  • occasions particulières

  • Le moindre des comportements est un signe

             

 

 

 

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